VoiceCode

Надежный канал для авторизации, регистрации, восстановления доступа и других сценариев, где важно быстро и безопасно подтвердить номер пользователя

Общая информация

VoiceCode — это канал отправки кода подтверждения в голосовом вызове. Пользователю необходимо ответить на звонок, прослушать код и ввести его в интерфейсе сайта или приложения.

В отличие от FlashCall, в VoiceCode код передается в голосовом сообщении, а не определяется по номеру звонка. Такой формат обеспечивает более стабильную доставку, поскольку голосовые вызовы реже блокируются операторами (за счет того, что пользователь снимает трубку, а значит применяется посекундная тарификация звонка, а в случае с FlashСall операторы не тарифицировали звонок).

Ручная отправка VoiceCode в личном кабинете недоступна. Канал используется только через интеграцию.

Как работает VoiceCode

1

Ваша система генерирует одноразовый код

2

Вы передаёте номер телефона, код и бренд через Direct API или SMPP

3

Сервис инициирует голосовой вызов на номер абонента

4

Пользователь отвечает на звонок, прослушивает код и вводит его в интерфейсе

Шаблоны голосового сообщения

Шаблоны для трафика по России:

• Код авторизации от {Бренд}: {Код}

• Код авторизации от {Бренд}: {Код}. Повторяю: {Код}

• Ваш код доступа к сервису {Бренд} {Код}, повторяю {Код}

От количества повторов кода в звонке зависит тарификация.

Шаблоны для международного трафика:

• Your code is {Код}

• Ваш код - {Код}

Значения операнд:

• {Бренд} — название компании, сервиса или продукта.

• {Код} — одноразовый код подтверждения.

Код может быть передан слитно, с пробелами или с разделителями, например через дефис.

Для одного подключения используется один выбранный шаблон.

Подключение канала

VoiceCode можно подключить несколькими способами:

• Direct API — для отправки кодов через HTTP API.

• SMPP — для интеграции через SMPP-протокол (необходимо обратиться в поддержку [email protected]).

• Виджет верификации — для сценариев, где пользователю нужно показать ожидаемый канал доставки или дать выбор способа получения кода.

Если вы используете виджет верификации, настройка выполняется по инструкции

Основные параметры канала

• VoiceCode доступен для отправки по России и на международные направления.

• Срок доставки кода: от 40 секунд.

• Максимальное время финализации звонка: до 60 секунд.

• Повторный вызов на тот же номер возможен от 30 секунд.

• Звонок может поступать с российского или международного номера.

• Тарифицируются все отправленные сообщения.

С актуальными тарифами по каналу можно ознакомиться в разделе Тарифы.

Рекомендации по использованию

• Сообщите пользователю в интерфейсе, что код поступит в голосовом звонке.

• Добавьте кнопку повторной отправки кода.

• Проверяйте статус доставки после каждого вызова.

• Настройте резервный сценарий, например отправку SMS при недоставке голосового сообщения.

• Если вы не используете виджет верификации, предусмотрите выбор между VoiceCode и другими способами подтверждения.

• Для повышения процента доставки настройте каскад VoiceCode + SMS.