# Каскадные рассылки ## Что это и зачем они нужны ? В современном мире важно не только создать сообщение, которое вы хотите передать своей аудитории, но и убедиться, что оно достигнет адресата. Здесь на помощь приходят каскадные рассылки. Каскадные рассылки - это многоуровневая система доставки сообщений, которая увеличивает шансы на то, что ваше важное уведомление или рекламное предложение будет увидено и прочитано. Также каскадные рассылки помогают оптимизировать расходы бизнеса на коммуникацию, так как чаще всего они настраиваются по принципу отправки сообщений от бюджетного канала к дорогому. Cервис i-Digital Direct позволяет настраивать разные по длине и формату тексты для каждого канала. Поэтому при отправке каскадной рассылки можно доставить более детальное сообщение до 80% пользователей. Например, вы можете использовать следующие последовательности каналов отправки для разного типа трафика: * маркетинговый трафик - Telegram → Viber → WhatsApp → SMS; * сервисные уведомления - Viber → WhatsApp → SMS; * отправка кодов и паролей - код в звонке → SMS или код в звонке → Telegram → SMS Для маркетингового и рекламного трафика важно обратить внимание на длину текста. В мессенджеры можно отправлять более длинные тексты (Viber и WhatsApp до 1000 символов, в Telegram до 1024 символов), а в SMS указывать более короткий текст (до 70 символов), что позволяет значительно экономить на рассылках. После рассылки можно открыть детализированную статистику и проанализировать, в каких каналах живет ваша целевая аудитория. Такие данные помогают лучше узнать предпочтения клиентов и более грамотно подбирать каналы для коммуникаций. ## Как подключить ? 1. Проанализируйте длину своих регулярных текстов. Если тексты длинные, мы рекомендуем использовать мессенджеры, которые поддерживают отправку сообщений до 1000/1024 символов (Viber, WhatsApp/Telegram) . 2. Зарегистрируйте выбранные каналы через Личный кабинет. Ниже указаны ссылки на статьи с инструкциями по подключению каждого канала: * [Telegram Gateway](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/kanaly-otpravki/messendzhery-i-soc.-seti/telegram/telegram-gateway) * [Telegram](/kanaly-otpravki/messendzhery-i-soc.-seti/telegram/bot-1.0-sozdaite-novyi-kanal-obsheniya-s-klientami-v-telegram.md) * [WhatsApp](/kanaly-otpravki/messendzhery-i-soc.-seti/whatsapp.md) * [Viber](/kanaly-otpravki/messendzhery-i-soc.-seti/viber.md) * [VK](/kanaly-otpravki/messendzhery-i-soc.-seti/vk-ok.md) После регистрации, вам автоматически будут доступны каскадные рассылки, останется только выстроить последовательность и оформить тексты. ## Как создать каскадную рассылку через Личный кабинет? Чтобы создать каскадную рассылку в Личном кабинете, выполните следующие шаги: 1. В левом меню Личного кабинета выберите пункт **Рассылки** и нажмите кнопку **Создать**.
2. Выберите **Каскад** во всплывающем окне. 3. В открывшемся окне введите следующие параметры рассылки: * **Название рассылки** - введите желаемое название рассылки и теги (опционально), чтобы можно было позже идентифицировать ее в отчетах. * **Центр разделения трафика (ЦРТ)** - если у вас есть несколько департаментов, филиалов и т.д., вы можете отдельно отслеживать расходы на них, создав отдельный ЦРТ для каждого. Подробнее смотрите в [FAQ по ЦРТ](/rabota-s-rassylkami/centry-razdeleniya-trafika.md).
4. В разделе **ОЧЕРЕДНОСТЬ ОТПРАВКИ** настройте последовательность каналов отправки. По умолчанию добавлено два канала - Viber и SMS. Чтобы добавить новый канал, нажмите на кнопку **+** (добавить условие) около последнего добавленного канала. Для каждого канала отправки задайте параметры: * выберите нужный канал в выпадающем списке; * выберите одно из имен отправителя, привязанных к каналу; * задайте время выполнения условия, после которого рассылка перейдет к следующему каналу; * выберите само условие из выпадающего списка.
5. В разделе **РАСПИСАНИЕ ОТПРАВКИ** заполните следующие параметры: * **Начало отправки** - вы можете выбрать **Отправить сразу**, чтобы начать рассылку после ее создания, или **Отложенная отправка**, чтобы выбрать дату и время, с которой хотите начать рассылку. Вы также можете указать конкретную дату и время завершения рассылки, добавив параметр **Указать время завершения**; * **Дни отправки** - укажите дни недели, в которые вы хотите доставлять сообщения своим клиентам; * **Часы отправки** - укажите время суток, в которые вы хотите доставлять сообщения своим клиентам; * **Учесть местное время получателя** - отметьте этот параметр, если хотите, чтобы установленное расписание отправки действовало в рамках часового пояса получателя рассылки; * **Ограничить скорость отправки сообщений** - отметьте этот параметр, если хотите установить конкретное количество отправленных сообщений в час или сутки.
6. В разделе **ПОЛУЧАТЕЛИ** в параметре **Добавить получателей** выберите один из способов загрузки базы получателей рассылки: * **Файл** - добавьте файл со списком получателей в столбик в формате xls, xlsx или csv. Номера в формате 79ххххххххх; * **Сегмент** - выберите сегмент получателей, загруженный в Личный кабинет ранее. Подробнее о создании сегментов читайте в нашей [FAQ статье "Как работать с сегментами?"](/rabota-s-rassylkami/rabota-s-bazoi-abonentov/kak-rabotat-s-segmentami.md); * **Ввести вручную** - в появившейся текстовой форме введите не более 1000 номеров получателей в формате 79ххххххххх каждый с новой строки. 7. В разделе **ПОЛУЧАТЕЛИ** в параметре **Исключить получателей** вы можете опционально отметить следующие функции: * **Удалить дубликаты номеров** - система проверить загруженный файл, сегмент или введенные самостоятельно номера на наличие дубликатов и удалит их из рассылки; * **Вычесть базу абонентов** - вы можете загрузить файл в формате xls, xlsx или csv, со списком номеров в столбик, которые следует удалить из рассылки.
8. Нажмите кнопку **Далее**. 9. Для каждого из выбранных каналов заполните соответствующие параметры: * Telegram 1. Выберите **Тип контента**, чтобы отправить **Изображение с текстом** или просто **Текст**. 2. Если на предыдущем шаге вы выбрали отправить **Изображение с текстом**, вставьте ссылку (URL) на изображение в поле **Изображение**. 3. В поле **Текст** введите текст сообщения рассылки и добавьте эмодзи по желанию. 4. В поле **Кнопки** вы можете добавить текст на кнопке под сообщением и ссылку, куда будет перенаправлен пользователь по ее нажатию.
* Viber 1. Выберите **Тип контента**, чтобы отправить **Текст с кнопкой и картинкой,** просто **Картинка** или **Текст**. 2. В поле **Текст сообщения** введите текст сообщения рассылки и добавьте эмодзи по желанию. Вы также можете вставить сообщение из созданных ранее [избранных Viber-шаблонов](https://direct.i-dgtl.ru/templates/favourite?channelType=VIBER). 3. Если на предыдущем шаге вы выбрали отправить **Текст с кнопкой и картинкой** или **Картинка**, вставьте ссылку (URL) на изображение в поле **Ссылка на изображение**. 4. Заполните поле **Текст на кнопке**. 5. В поле **Действие кнопки** выберите, на какой URL будет перенаправлен пользователь или на какой номер он позвонит.
* WhatsApp - выберите один из зарегистрированных WhatsApp шаблонов * SMS - в поле **Текст сообщения** введите текст сообщения и добавьте эмодзи по желанию. Вы также можете вставить сообщение из сохраненных ранее [избранных SMS-шаблонов](https://direct.i-dgtl.ru/templates/favourite?channelType=SMS). {% hint style="info" %} Если у вас нет ссылки на изображение на стороннем хостинге, вы можете воспользоваться нашим сервисом [Image-to-URL](https://direct.i-dgtl.ru/solutions/image-to-url). Сервис позволяет загрузить изображение с компьютера в Личный кабинет [i-Digital direct](https://direct.i-dgtl.ru/) и получить прямую ссылку на картинку. Подробную инструкции можно найти в нашей FAQ статье "[Как загрузить картинку к рассылке?](/rabota-s-rassylkami/rabota-s-rassylkami/kak-zagruzit-kartinku-k-rassylke.md)". {% endhint %} 10. Нажмите кнопку **Далее**. 11. На открывшейся странице проверьте правильность настроек рассылки и нажмите кнопку **Отправить**.
После этого ваша рассылка будет создана и отправлена в установленное время. ## Как создать каскадную рассылку через API? Для запуска каскадной рассылки через HTTP API вам потребуется: 1. Создать API-ключ для доступа HTTP API рассылок. 2. Отправить POST HTTP запрос к нашему API с необходимыми параметрами. ### Генерация API-ключа для рассылок Чтобы сгенерировать API-ключ, выполните следующие действия: 1. В боковом меню[ i-Digital direct](https://direct.i-dgtl.ru/) выберите **Разработчикам**, перейдите на вкладку **API** и нажмите кнопку **Создать ключ**.
2. В открывшемся диалоговом окне заполните следующие поля: * **Название -** введите желаемое название API-ключа; * **Методы -** выберите **Отправка сообщений и рассылок, получение статистики;** * **Тип интеграции** - выберите **Своя интеграция**; * **Центр разделения трафика** - выберите нужный центр. {% hint style="info" %} В указанный **Центр разделения трафика** будут уходить расходы по рассылкам, запущенным с использованием созданного API ключа. Подробнее смотрите в [FAQ по ЦРТ](/rabota-s-rassylkami/centry-razdeleniya-trafika.md). {% endhint %} 3. Нажмите кнопку **Создать**, чтобы сохранить изменения и сгенерировать API-ключ.
3. Нажмите кнопку **Скопировать**, чтобы сохранить API-ключ в буфер обмена.
5. Нажмите кнопку **Закрыть**, чтобы закрыть диалоговое окно. ### Запуск каскадной рассылки через API Чтобы запустить каскадную рассылку через API, выполните POST HTTP запрос к нашему API с параметрами, указанными в документации в статье ["Каскадная отправка"](https://api.docs.direct.i-dgtl.ru/messages/cascade-sending). --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/kanaly-otpravki/kaskadnye-rassylki.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.