Bot 2.0 - отправляйте сообщения пользователям вашего чат-бота
Принципы работы Telegram чат-бота 2.0
Рассылки через Telegram становятся всё более популярными благодаря их эффективности и низкой стоимости по сравнению с другими каналами связи, такими как SMS. Сервис рассылок i-Digital Direct предлагает решение для автоматизации и оптимизации взаимодействия с клиентами, используя Telegram. Если у вас уже есть разработанный чат-бот с реализованной логикой и базой подписчиков, Telegram Bot 2.0 будет идеальным выбором для расширения ваших возможностей.
Основные возможности и преимущества Telegram Bot 2.0
Экономичность: Рассылки через Telegram значительно дешевле, чем через другие каналы связи, такие как SMS. Это делает Telegram отличным выбором для бизнеса, стремящегося к оптимизации затрат на коммуникации с клиентами.
Интеграция с вашим существующим чат-ботом и легкая загрузка данных пользователей: Bot 2.0 идеально подходит для пользователей, у которых уже есть Telegram чат-бот с реализованными сценариями работы и базой подписчиков. Для начала использования Bot 2.0 вам нужно будет загрузить связки пар UserID/Телефон существующих пользователей вашего Telegram чат-бота в систему i-Digital Direct. После этого вы сможете легко и быстро начинать делать рассылки.
Сохранение логики работы чат-бота: При подключении вашего готового чат-бота к i-Digital Direct его логика работы не нарушается. Это гарантирует, что все функциональные возможности и сценарии взаимодействия, которые были настроены ранее, будут работать без изменений, что исключает необходимость дополнительной настройки.
Возможность каскадных рассылок: Вы сможете создавать каскадные рассылки, используя несколько каналов, включая Telegram. Если в вашем списке получателей не будет подписчика вашего Telegram чат-бота, сообщение будет доставлено ему следующим каналом, указанном в настройках каскадной рассылки, например SMS. Таким образом, вы обеспечиваете максимальный охват вашей аудитории и надёжность доставки сообщений.
Пример успеха: кейс сети магазинов "Хорошая связь"
Для наглядного примера вы можете изучить кейс одного из пользователей i-Digital Direct – сети магазинов "Хорошая связь". Они успешно подключили Telegram чат-бота и использовали возможности каскадных рассылок, чтобы улучшить взаимодействие с аудиторией, обеспечить более гибкий и персонализированный подход к каждому клиенту и таким образом увеличить показатели возврата маркетинговых инвестиций (ROMI). Управление рассылками стало проще, а затраты на коммуникацию значительно снизились. Подробнее об этом кейсе можно прочитать в статье Рассылка для сети магазинов "Хорошая связь".
Подключение Telegram чат-бота в Личном кабинете i-Digital Direct
Если у вас еще нет Telegram чат-бота, создайте его по инструкции в разделе Создание чат-бота в Telegram.
Если у вас уже есть Telegram чат-бот, но вы не помните его API-токен, вы можете найти его по инструкции в разделе Поиск API Token созданного чат-бота в Telegram.
Чтобы подключить существующего чат-бота к вашему Личному кабинету i-Digital Direct, выполните следующие шаги:
В левом меню Личного кабинета выберите пункт Настройки и выберите раздел Боты Telegram.
На открывшейся странице нажмите кнопку Добавить.
В открывшемся диалоговом окне в поле Тип выставите значение 2.0, в поле Telegram API-токен вставьте token, полученный при создании Telegram чат-бота.
Нажмите кнопку Добавить.
В открывшемся диалоговом окне нажмите на кнопку Прикрепить, чтобы загрузить файл со связками UserID/Телефон пользователей вашего бота.
В следующем окне настройте соответствие полей в вашем файле с импортируемыми данными (Телефон и Telegram ID).
Нажмите кнопку Импорт.
После этого ваш Telegram чат-бот будет подключен к личному кабинету i-Digital Direct и отобразится в разделе Telegram-боты в настройках.
Пользователи вашего Telegram чат-бота будут загружены в раздел Получатели в Личном кабинете i-Digital Direct. Для них автоматически будет создан отдельный сегмент c именем подключенного чат-бота. Подробнее о работе с сегментами вы можете прочитать в статье Как работать с сегментами?.
Запуск Telegram-рассылки
После того, как вы подключите Telegram чат-бота в Личном кабинете i-Digital Direct и загрузите связки UserID/Телефон пользователей вашего бота, вы сможете делать Telegram-рассылки из Личного кабинета или через API. Подробные инструкции как это сделать читайте в следующих статьях:
Загрузка дополнительных получателей к Telegram чат-боту
После первоначального подключения Telegram чат-бота и загрузки связок UserID/Телефон пользователей вашего бота вы можете загрузить дополнительных пользователей через Личный кабинет i-Digital Direct или через API.
Загрузка дополнительных получателей через Личный кабинет
В левом меню Личного кабинета выберите пункт Получатели и перейдите на вкладку Сегменты.
Найдите название бота, к которому хотите загрузить пользователей, и нажмите на три точки в конце строки с ним.
Выберите пункт Загрузить связку.
Повторите шаги инструкции по подключению Telegram чат-бота, начиная с шага 5.
Загрузка дополнительных получателей через API
Чтобы загрузить дополнительных пользователей к Telegram чат-боту через API, выполните следующие шаги:
Создайте API-ключ в Личном кабинете i-Digital Direct с методом Отправка сообщений и рассылок, получение статистики. Подробную инструкцию смотрите в разделе Генерация API-ключа для рассылок.
Отправьте HTTP запрос к нашему API на загрузку Telegram-абонентов вашего бота в соответствующий сегмент абонентов в Личном кабинете. Подробное описание метода смотрите в API-документации в разделе Загрузка абонентов для Telegram Bot 2.0.
Последнее обновление