# Вопросы по личному кабинету

- [Общие вопросы по работе с сервисом](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/obshie-voprosy-po-rabote-s-servisom.md)
- [Я забыл логин и пароль, как восстановить доступ ?](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/obshie-voprosy-po-rabote-s-servisom/ya-zabyl-login-i-parol-kak-vosstanovit-dostup.md)
- [Как отключить двухфакторную авторизацию?](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/obshie-voprosy-po-rabote-s-servisom/kak-otklyuchit-dvukhfaktornuyu-avtorizaciyu.md)
- [Как выдать доступ к ЛК другим пользователям?](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/obshie-voprosy-po-rabote-s-servisom/kak-vydat-dostup-k-lk-drugim-polzovatelyam.md)
- [Если мне нужна помощь, кому написать или позвонить?](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/obshie-voprosy-po-rabote-s-servisom/esli-mne-nuzhna-pomosh-komu-napisat-ili-pozvonit.md)
- [Как пополнить счет в кабинете i-digital direct ?](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/obshie-voprosy-po-rabote-s-servisom/kakimi-sposobami-mozhno-popolnit-schet-v-kabinete-i-digital-direct.md)
- [Как можно протестировать сервис? Это бесплатно?](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/obshie-voprosy-po-rabote-s-servisom/kak-mozhno-protestirovat-servis-eto-besplatno.md)
- [Как работать по оферте?](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/obshie-voprosy-po-rabote-s-servisom/chto-nuzhno-dlya-raboty-po-dogovoru-raznica-v-rabote-po-oferte-i-po-dogovoru..md)
- [В какие страны можно отправлять сообщения?](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/obshie-voprosy-po-rabote-s-servisom/v-kakie-strany-mozhno-otpravlyat-soobsheniya.md)
- [Способы отправки сообщений](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/obshie-voprosy-po-rabote-s-servisom/sposoby-otpravki-soobshenii.md)
- [Как использовать короткие ссылки?](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/obshie-voprosy-po-rabote-s-servisom/kak-ispolzovat-korotkie-ssylki.md)
- [Как использовать короткие ссылки в рассылках и диалогах?](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/obshie-voprosy-po-rabote-s-servisom/kak-ispolzovat-korotkie-ssylki/kak-ispolzovat-korotkie-ssylki-v-rassylkakh-i-dialogakh.md)
- [Как создать короткую ссылку для стороннего ресурса?](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/obshie-voprosy-po-rabote-s-servisom/kak-ispolzovat-korotkie-ssylki/kak-sozdat-korotkuyu-ssylku-dlya-storonnego-resursa.md)
- [Как в короткой ссылке использовать свой домен?](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/obshie-voprosy-po-rabote-s-servisom/kak-ispolzovat-korotkie-ssylki/kak-v-korotkoi-ssylke-ispolzovat-svoi-domen.md)
- [Как короткая ссылка отображается в сообщении](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/obshie-voprosy-po-rabote-s-servisom/kak-ispolzovat-korotkie-ssylki/kak-korotkaya-ssylka-otobrazhaetsya-v-soobshenii.md)
- [Работа с рассылками](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/rabota-s-rassylkami.md)
- [В каком формате нужно подготовить базу абонентов?](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/rabota-s-rassylkami/v-kakom-formate-nuzhno-podgotovit-bazu-abonentov.md)
- [В каком формате должны быть указаны номера абонентов для отправки сообщений?](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/rabota-s-rassylkami/v-kakom-formate-dolzhny-byt-ukazany-nomera-abonentov-dlya-otpravki-soobshenii.md)
- [Как загрузить базу абонентов, если в ней несколько полей?](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/rabota-s-rassylkami/kak-zagruzit-bazu-abonentov-esli-v-nei-neskolko-polei.md)
- [Можно ли вручную вписать номера получателей, без загрузки файла с базой?](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/rabota-s-rassylkami/mozhno-li-vruchnuyu-vpisat-nomera-poluchatelei-bez-zagruzki-faila-s-bazoi.md)
- [Как создать рассылку?](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/rabota-s-rassylkami/kak-sozdat-rassylku.md)
- [Как работает сокращение ссылок в рассылках?](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/rabota-s-rassylkami/kak-rabotaet-sokrashenie-ssylok-v-rassylkakh.md)
- [Как загрузить картинку к рассылке?](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/rabota-s-rassylkami/kak-zagruzit-kartinku-k-rassylke.md)
- [Как создать заявку на таргетированную рассылку?](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/rabota-s-rassylkami/kak-nastroit-targetirovannuyu-rassylku.md)
- [Как остановить активную рассылку?](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/rabota-s-rassylkami/kak-ostanovit-aktivnuyu-rassylku.md)
- [Как отменить запланированную рассылку?](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/rabota-s-rassylkami/kak-otmenit-zaplanirovannuyu-rassylku.md)
- [Если я отправил рассылку с неправильным текстом, я могу за нее не платить?](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/rabota-s-rassylkami/esli-ya-otpravil-rassylku-s-nepravilnym-tekstom-ya-mogu-za-nee-ne-platit.md)
- [Как удалить дубликаты из базы?](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/rabota-s-rassylkami/kak-udalit-dublikaty-iz-bazy.md)
- [Могу ли я смотреть статистику по активной рассылке в режиме онлайн?](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/rabota-s-rassylkami/mogu-li-ya-smotret-statistiku-po-aktivnoi-rassylke-v-rezhime-onlain.md)
- [Что означают статусы в рассылках?](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/rabota-s-rassylkami/chto-oznachayut-statusy-v-rassylkakh.md)
- [Как узнать, что сообщение доставлено до абонента?](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/rabota-s-rassylkami/kak-uznat-chto-soobshenie-dostavleno-do-abonenta.md)
- [Почему сообщения до абонента не доставилось? Какие причины?](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/rabota-s-rassylkami/gde-posmotret-opisanie-oshibok-po-nedostavlennym-soobsheniyam.md)
- [Если я в тексте использую английские и русские буквы, как будут считаться символы, 70 или 160?](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/rabota-s-rassylkami/esli-ya-v-tekste-ispolzuyu-angliiskie-i-russkie-bukvy-kak-budut-schitatsya-simvoly-70-ili-160.md)
- [Как мне узнать, укладывается ли мой текст в 1 или 2 смс по символам?](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/rabota-s-rassylkami/kak-mne-uznat-ukladyvaetsya-li-moi-tekst-v-1-ili-2-sms-po-simvolam.md)
- [Push в Кошелёк](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/rabota-s-rassylkami/push-v-koshelyok.md)
- [Работа с базой абонентов](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/rabota-s-bazoi-abonentov.md)
- [Что такое база абонентов?](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/rabota-s-bazoi-abonentov/chto-takoe-baza-abonentov.md)
- [Как работать с сегментами?](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/rabota-s-bazoi-abonentov/kak-rabotat-s-segmentami.md)
- [Для чего нужен черный список?](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/rabota-s-bazoi-abonentov/dlya-chego-nuzhen-chernyi-spisok.md)
- [Работа с именами отправителей и шаблонами](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/rabota-s-imenami-otpravitelei-i-shablonami.md)
- [Что такое имя отправителя, для чего оно нужно?](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/rabota-s-imenami-otpravitelei-i-shablonami/chto-takoe-imya-otpravitelya-dlya-chego-ono-nuzhno.md)
- [Как выбрать какое имя регистрировать?](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/rabota-s-imenami-otpravitelei-i-shablonami/kak-vybrat-kakoe-imya-registrirovat.md)
- [Чем отличается платное буквенное имя от бесплатного ?](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/rabota-s-imenami-otpravitelei-i-shablonami/chem-otlichaetsya-platnoe-bukvennoe-imya-ot-besplatnogo.md)
- [Как зарегистрировать имя отправителя ?](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/rabota-s-imenami-otpravitelei-i-shablonami/kak-zaregistrirovat-imya-otpravitelya.md)
- [Как зарегистрировать имя отправителя за рубежом](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/rabota-s-imenami-otpravitelei-i-shablonami/kak-zaregistrirovat-imya-otpravitelya-za-rubezhom.md)
- [Какие документы нужны для регистрации имени](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/rabota-s-imenami-otpravitelei-i-shablonami/kakie-dokumenty-nuzhny-dlya-registracii-imeni.md)
- [Я не хочу платить ежемесячную абонентскую плату за имена, какие еще есть варианты работы ?](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/rabota-s-imenami-otpravitelei-i-shablonami/ya-ne-khochu-platit-ezhemesyachnuyu-abonentskuyu-platu-za-imena-kakie-eshe-est-varianty-raboty.md)
- [Что такое типы трафика: сервисный, авторизационный, транзакционный, рекламный?](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/rabota-s-imenami-otpravitelei-i-shablonami/chto-takoe-tipy-trafika-servisnyi-reklamnyi-tranzakcionnyi.md)
- [Для чего нужны шаблоны сообщений?](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/rabota-s-imenami-otpravitelei-i-shablonami/dlya-chego-nuzhny-shablony-soobshenii.md)
- [Как составить шаблон сообщения?](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/rabota-s-imenami-otpravitelei-i-shablonami/kak-sostavit-shablon-soobsheniya.md)
- [Как зарегистрировать шаблоны сообщений ?](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/rabota-s-imenami-otpravitelei-i-shablonami/kak-zaregistrirovat-shablony-servisnykh-soobshenii.md)
- [Отчёты](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/otchyoty.md)
- [Отчет по рассылке](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/otchyoty/otchet-po-rassylke.md)
- [Отчет за месяц](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/otchyoty/otchet-za-mesyac.md)
- [Отчет по сообщениям](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/otchyoty/otchet-po-soobsheniyam.md)
- [Отчет по SMPP-трафику](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/otchyoty/otchet-po-smpp-trafiku.md)
- [Отчет по верификации телефона](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/otchyoty/otchet-po-verifikacii-telefona.md)
- [Отчет по переходам](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/otchyoty/otchet-po-perekhodam.md)
- [Конструктор агрегаций](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/otchyoty/konstruktor-agregacii.md)
- [Отчет по шаблонам](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/otchyoty/otchet-po-shablonam.md)
- [Отчет по расходам на абонентов](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/otchyoty/otchet-po-raskhodam-na-abonentov.md)
- [Центры разделения трафика](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/centry-razdeleniya-trafika.md)
- [Просмотр текущих ЦРТ](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/centry-razdeleniya-trafika/prosmotr-tekushikh-crt.md)
- [Создание нового ЦРТ](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/centry-razdeleniya-trafika/sozdanie-novogo-crt.md)
- [Настройка ЦРТ](https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/centry-razdeleniya-trafika/nastroika-crt.md)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.