# Что такое база абонентов?
**База абонентов** - это справочник уникальных номеров телефонов с набором полей, по которым можно формировать сегменты и ставить по ним рассылки.
В базу абонентов попадают только номера телефонов, загруженные в базу из файла.
### Поля в карточке абонента
* **Телефон** – номер абонента, уникальное нередактируемое поле;
* **Email, Дата рождения, Фамилия, Имя, Отчество, Пол** – персональные данные абонента.\
Необязательные для заполнения. \
Значения этих полей могут использоваться в качестве персональных подстановок при отправке сообщений и для сегментации;
* **Страна, Регион, Оператор** – принадлежность абонента к сети оператора. \
Данные автоматически определяются нашей системой после загрузки базы в ЛК.\
Значения этих полей могут использоваться для сегментации, а так же для валидации своей базы. Все номера, для которых поля Оператор и Страна останутся пустыми - это невалидные номера, которые можно объединить в один сегмент и не использовать в рассылках.
* **Боты Telegram** – список ваших ботов, на которых подписан абонент.
### Загрузка базы
1.Подготовьте файл с данными.\
[Требования к файлу](/rabota-s-rassylkami/rabota-s-rassylkami/v-kakom-formate-nuzhno-podgotovit-bazu-abonentov.md).\
\
Требования к формату значений полей:\
\- для поля Телефон с правилами можно ознакомиться [по этой ссылке](/rabota-s-rassylkami/rabota-s-rassylkami/v-kakom-formate-dolzhny-byt-ukazany-nomera-abonentov-dlya-otpravki-soobshenii.md).\
\- к полям Email, ФИО особых требований нет\
\- для поля Пол применяются следующие правила:
* 'm', 'м', а также всё, что начинается с 'муж', 'man', 'men', 'male' (независимо от регистра) - будет определено как мужской пол
* 'w', 'f', 'ж', а также всё, что начинается с 'жен', 'woman', 'women', 'female' (независимо от регистра) - будет определено как женский пол.
\- поле дата рождения должно быть в одном из форматов ниже:
* DD.MM.YYYY (22.01.2022)
* YYYY-MM-DD (2022-01-22)
На основе значений поля дата рождения возможна фильтрация по полям: Месяц рождения, Возраст от, Возраст до.
2\. Загрузите файл.\
Загрузка базы абонентов происходит на странице по нажатию кнопки "Добавить из файла".
3\. Сопоставьте поля из файла с полями в системе.\
Система отобразит первые три строки файла с возможностью выбрать необходимый лист, если их в файле несколько. \
Необходимо выбрать из какого столбца загружать данные в поле Телефон. Сопоставление остальных полей опционально.
Так же можно сразу выбрать в какие сегменты необходимо добавить загружаемых абонентов.
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/rabota-s-bazoi-abonentov/chto-takoe-baza-abonentov.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.