# Для чего нужен черный список?

Если абонент попросил вас не присылать ему сообщения в каком-то канале (например, SMS), то его необходимо добавить в черный список для этого канала, чтобы исключить возможность отправки ему сообщений в этом канале, во избежание штрафов и потери лояльности клиента.

Абонента можно добавить в черный список либо для выборочных каналов, либо заблокировать отправку сообщений во всех каналах (в том числе и которые добавятся у нас в будущем).

Черный список применяется и к рассылкам из личного кабинета, и к трафику, отправленному по API. Отключить его нельзя.

Управление черным списком происходит на странице <https://direct.i-dgtl.ru/recipients>, во вкладке черный список.

![](/files/-MO7J4shuSJy1WwUT2Vx)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/rabota-s-bazoi-abonentov/dlya-chego-nuzhen-chernyi-spisok.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.