В каком формате нужно подготовить базу абонентов?

Базу абонентов можно загрузить в файлах формата - xls, xlsx, csv.

Для csv файла в качестве разделителя надо использоваться точку с запятой (;).
Для обрамления значений в csv файле можно использовать двойные кавычки « «.

Каждый новый абонент должен быть с новой строки.
Можно загружать файлы с дополнительными полями, которые потом будут использоваться в подстановках в тексте сообщения.