# Как работать с сегментами?

## Создание сегмента

**Сегмент** - это объединение абонентов по каким-либо признакам в одну группу.\
Один абонент может быть в разных сегментах. На основе сегментов возможно отправлять рассылки.

В Личном кабинете i-Digital Direct есть 2 типа сегментов:

* **статические** - ручное создание сегмента по определенным критериям сегментации;
* **пользователи бота** - автоматическое создание сегмента при подключении Telegram [Bot 2.0](/kanaly-otpravki/messendzhery-i-soc.-seti/telegram/bot-2.0-otpravlyaite-soobsheniya-polzovatelyam-vashego-chat-bota.md).

### Создание статического сегмента

{% hint style="warning" %}
Создать статический сегмент возможно, только есть у вас есть абоненты в [базе получателей](/rabota-s-rassylkami/rabota-s-bazoi-abonentov/chto-takoe-baza-abonentov.md).
{% endhint %}

Чтобы создать статический сегмент, выполните следующие шаги:

1. В левом меню Личного кабинета выберите **Получатели**, перейдите на вкладку **Сегменты** и нажмите на кнопку **Создать**.
2. В открывшемся диалоговом окне выберите **Статический,** введите **Название сегмента** и нажмите на кнопку **Далее**.

<figure><img src="/files/cgZzIvB4v6OrCBR0M7z8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Выберите критерии сегментации получателей по данным из их карточки. Сегментацию можно проводить по следующим параметрам:
   * Оператор
   * Страна
   * Регион
   * Состоят в сегменте (создание нового сегмента на основе уже существующих)
   * Месяц рождения
   * Возраст (от и до)
   * Пол

<figure><img src="/files/8gUpFhUsrp2aoBbCxjG1" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

4. Нажмите на кнопку Создать.

После этого все получатели, которые попадают под условия, будут добавлены в созданный сегмент.

<figure><img src="/files/dNrpEA0PF1PkzY2T2TSU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Пользователи бота

Чтобы автоматически создать сегмент с пользователями вашего Telegram чат-бота, выполните следующие шаги:

1. В левом меню Личного кабинета выберите **Получатели**, перейдите на вкладку **Сегменты** и нажмите на кнопку **Создать**.
2. В открывшемся диалоговом окне выберите **Пользователи бота** и нажмите на кнопку **Далее**.

<figure><img src="/files/naXcU6idXMjUzRwUQeY1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Подключите вашего Telegram чат-бота, следуя инструкции [Bot 2.0](/kanaly-otpravki/messendzhery-i-soc.-seti/telegram/bot-2.0-otpravlyaite-soobsheniya-polzovatelyam-vashego-chat-bota.md#podklyuchenie-telegram-chat-bota-v-lichnom-kabinete-i-digital-direct), начиная с шага 3.

После этого ваш Telegram чат-бот будет подключен, а загруженные к нему получатели будут помещены в автоматически созданный сегмент с именем вашего бота.

<figure><img src="/files/0FTkWaRi9S1qfvQb5YJq" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Создание рассылки из сегмента

Чтобы отправить сообщения получателям из определенных сегментов, при создании рассылки в разделе **Получатели** выберите пункт **Сегмент**. В выпадающем списке ниже выберите сегменты, получателям которых вы хотите отправить сообщение.

<figure><img src="/files/vJLIjKrZ5WGwW1cfXmok" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В качестве персональных подстановок можно использовать поля из карточки получателей. Если у какого-то получателя поле не будет заполнено, то сообщение ему не будет отправлено.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://faq.docs.direct.i-dgtl.ru/rabota-s-rassylkami/rabota-s-bazoi-abonentov/kak-rabotat-s-segmentami.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.